践行央企担当 “保利式交付”再现美好生活蓝图

在房地产逐渐回归居住和民生属性的大背景下，“交付”已成为房企经营链条中最重要的一环。作为大国央企，保利发展控股积极践行责任担当，从严从优建立高标准要求，围绕产品力、服务力、保障力三大维度锻造自身“交付力”，以实际行动守护万家灯火的祥和安宁。今年上半年，上海保利天汇如期实现项目的高质量交付，为“保利式交付”的美好蓝图再添靓丽的一笔。

产品力 为品质交付保驾护航

作为保利发展控股重回上海市心的第二部“天字系”代表作品，保利天汇遵循“天字系”严苛筑造标准，打造了上海北外滩高端人居新典范。从建筑立面到景观设计，从室内空间到公区打造，保利天汇每一处产品设计细节都浸润着舒享生活的气息，书写着城市美好生活的新注脚。

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从最终的交付成果来看，保利天汇是内环内少见的外立面使用大面积铝板的项目之一，在细节上，通过山墙铝板尺寸及分缝推敲确保外立面的平整度，使用的单幅铝板长度最大达1.95米，而铝板间缝宽控制在12毫米、石材密拼控制在6毫米等，严苛的技术标准再加上低饱和度的颜色搭配，让建筑的品质感和高级感呼之欲出。作为使用频次最高的空间，室内环境直接影响居住体验，保利与国际知名家居品牌合作，打造智能化、高标准的室内空间。而在公区的呈现上，保利天汇以城市轻奢度假为主题打造7大空间，满足业主休憩、交往、运动、聚会等舒适幸福生活的全方位需求！

为了进一步夯实产品力，保利发展控股还建立了高标准的成熟品控体系，通过对产品设计、材料品质、工艺质量、配套设施等全流程的严格把控，不仅为高质量交付保驾护航，也为客户打造了极致产品体验。

服务力 让交付美好无限延伸

传统意义上的“交付”只聚焦于交付收房的那一刻，而保利发展控股的交付则是以服务业主为中心，关注交付过程前、中、后的业主体验，以多触点、多细节的交付服务，达成高满意的交付兑现。

交付前45天，保利天汇通过长达8天“高标准工地开放”，让业主家人零距离检验日常营造的过程，并积极采纳业主提出的建议，对地库效果、活动场地、童玩区等配套进行提升，切实践行以客户为中心的理念，收获业主和业内的广泛好评。

保利天汇为本次交付精心筹备，以客户需求设计服务触点，定制”天字系“专属交付礼遇，从VIP交付预约、2对1交付接待、管家服务前置、5分钟快修服务四个维度进行服务升维，为业主打造独属于“天字系”的归家服务体验。

针对已交付入住的园区，保利发展控股持续以丰富的社群活动、陪伴式物业服务为业主提供长期守护。在上海，保利发展控股每年聚焦客户敏感点开展老社区的优居焕新，以常住常新的社区品质持续兑现美好生活的承诺。今年8月，保利发展一年一度的文化盛宴“和乐中国”光影研学之旅活动将在保利天汇项目开展，届时，保利天汇的业主可以亲身感受保利式服务的温情与活力。

2022年，保利发展上海公司推出“美好有你”大服务体系，从开发建设到社区共建，从销售案场到居住陪伴，保利发展上海公司将自身服务理念和实践进行升维，最终以体系化、品牌化的形式落到实处，通过为客户提供全周期、全场景的服务体验，进一步提升了自身在服务力维度的核心竞争力。

保障力 锻造标准交付管理机制

交付的核心主要围绕产品和服务两个环节展开，而这两个环节的顺利推进离不开房企内部高效率的交付流程、高要求的施工以及各部门的协同等综合因素做保障。为此，保利发展控股从施工工艺、流程管理等维度出发，建立了由表及里贯穿始终的保障机制，为“保利式交付”的持续兑现提供根本性保障。

在施工工艺方面，保利天汇项目以保利发展控股最新《工程工艺与质量标准手册》的企业级标准严格把关施工过程，同时也将这些标准结合进第三方评估体系中进行检查，确保工艺及质量标准执行落地。同时，采用样板先行的模式，在项目装修样板层完成后公司各部门组织联合走场，从工程、设计、客户等多个视角对样板房进行验收，有效提升了大区施工的施工工艺和效率。

在流程管理方面，保利建立了“6321”交付体系，具体是指，要求项目提前6个月启动竣备工作，完成精装样板间联合验收工作；提前3个月，进行逐户验收及跟踪消项工作；提前2个月，启动交付大会，围绕集中交付，部署更为细致的工作；提前1个月，完成90%的交付准备工作。同时，保利发展总部对交付风险点进行专项督办，形成交付风险点动态责任清单，持续跟踪风险点整改进展，强化交付风险监督管理。

追求“高品质、高标准”的保利天汇，在执行“6321”交付管理动态机制的基础上精益求精，克服困难提前6个月启动一户一验。房修团队前置入场，站在业主家人的视角严苛衡量每个细节，每套房屋在交付前接受前介、房修、客户三方查验，全方位保证交付品质。

以产品力夯实交付力根基，以服务力丰富交付力内涵，以保障力筑牢交付力机制，保利发展控股通过打造体系化、品质化的交付力，不断书写“品质交付时代”的央企品牌底气。在保利天汇打造的样板交付工程示范下，人们对今年7月售罄的上海保利越秀·和樾天汇交付更加充满期待。未来，保利发展控股将继续以“保交付，稳民生”为己任，始终心系民生福祉，用“保利式交付”为满足人民群众对美好生活的需要贡献更大力量。